Dasar Privasi emas44

1. Pendahuluan

emas44 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menerangkan amalan pengurusan data kami, termasuk jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, pihak yang boleh mengaksesnya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan laman web emas44, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

2. Pengumpulan Maklumat Peribadi

emas44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berlainan, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berfungsi dengan baik, selamat dan sesuai dengan keperluan anda.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mungkin memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh sebagaimana tercatat dalam kad pengenalan atau MyKad
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (IC) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank, nombor e-wallet atau butiran pembayaran lain
• Kata laluan akaun yang disulitkan
• Alamat tempat tinggal semasa

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda melayari laman web emas44, sistem kami secara automatik merekodkan:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi
• Halaman yang dilawati, tempoh masa dan aktiviti dalam platform
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/wilayah sahaja)
• Data transaksi termasuk deposit, pertaruhan dan pengeluaran

Maklumat Daripada Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Dalam keadaan tertentu, kami boleh menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang dilantik, institusi kewangan untuk pengesahan pembayaran, serta agen pematuhan yang membantu kami memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.

3. Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna. emas44 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Antara tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pemprosesan pendaftaran akaun dan pengesahan identiti pemain
• Pengendalian transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan matawang kripto
• Penguatkuasaan pematuhan undang-undang termasuk keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan
• Penyampaian perkhidmatan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel
• Penghantaran maklumat penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan
• Penambahbaikan berterusan platform, ciri produk dan pengalaman pengguna
• Pematuhan kepada keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

emas44 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang tertentu, sebagaimana dijelaskan di bawah.

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi kewangan anda, maklumat yang relevan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti operator e-wallet, bank peserta FPX, serta platform matawang kripto yang berkenaan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Badan Pematuhan dan Penguatkuasaan

emas44 mungkin diwajibkan dari segi undang-undang untuk mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, proses undang-undang yang sah, atau untuk mematuhi obligasi pelesenan antarabangsa kami.

Rakan Kongsi Teknologi

Pembekal perkhidmatan teknologi kami seperti penganalisis data, penyedia perkhidmatan awan dan alat keselamatan siber mungkin memerlukan akses terhad kepada data untuk melaksanakan fungsi mereka. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang komprehensif.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

emas44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi laman web dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman web emas44.

6. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan atau pengubahsuaian.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
• Kawalan akses berdasarkan peranan untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan sistem secara masa nyata untuk mengesan aktiviti luar biasa

Walaupun kami berusaha keras memastikan keselamatan data, tiada sistem yang boleh dijamin sepenuhnya bebas dari ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

7. Hak-hak Anda

Sebagai pengguna emas44, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. emas44 komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini dalam tempoh masa yang munasabah.

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan yang berkenaan.

8. Pengekalan Data

emas44 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh pengekalan data juga ditentukan oleh keperluan undang-undang, pelesenan dan peraturan yang berkenaan.

Apabila akaun ditutup atau atas permintaan penghapusan data yang sah, kami akan memadam atau menganonimkan maklumat anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika undang-undang atau keperluan pelesenan mewajibkan kami menyimpannya untuk tempoh tertentu.

Data transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh lebih lama bagi memenuhi keperluan audit, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang yang berkaitan dengan perkhidmatan kewangan dan perjudian dalam talian.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

emas44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis menonjol di laman web kami.

Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali dasar ini dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang amalan privasi kami.

Penggunaan berterusan platform emas44 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda tersebut.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara emas44 menguruskan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 tersedia terus di platform emas44 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Bagi permintaan berkaitan hak data yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang perlu.